自2016年3月安賜環(huán)保簽訂了第一套脫硫尾氣超低排放技改項目,已經(jīng)過去了整整三年,這三年里,客戶應(yīng)用得還順暢嗎?帶著深深的關(guān)切,安賜的客服人員對山東的首單客戶進(jìn)行了回訪。
客戶打趣的說:“好不好,看效果,拍個照,自己看。不怕不知道,就怕來比較?!?/span>
同一個地點(diǎn),同一套裝置,改造前煙囪拖著小白龍,天空一片灰蒙蒙;改造后,出口只有飄飄渺渺的一點(diǎn)點(diǎn)水蒸氣,像是在提醒大家:“裝置在運(yùn)行哦!”天空瓦藍(lán)瓦藍(lán)的,將裝置烘托得格外壯美。
至于性能,客戶反饋說:“運(yùn)行三年,至今壓差都很穩(wěn)定,在線監(jiān)控的含塵量一直低于5mg/Nm3。環(huán)保監(jiān)察經(jīng)常有,這個項目可給咱們長臉了,一次也沒給咱添亂?!?/span>
客戶的滿意就是安賜人的幸福,客戶的滿意也是客戶的幸福。實際上,除了對除塵效果滿意,客戶對安賜的技術(shù)和服務(wù)一直稱贊有加。
回想起三年前簽訂合同的時候,正是大氣環(huán)境監(jiān)察最嚴(yán)的時候,對于這種自備電廠,環(huán)保部門要求限期改造到位。客戶提出十天改造期,因為只有十天停爐改造時間。安賜環(huán)保毫不猶豫接下了這個單子,加班加點(diǎn)把設(shè)備趕制出來。生產(chǎn)服務(wù)總監(jiān)親自帶隊,領(lǐng)著最精干的售后工程師和安裝師傅,在現(xiàn)場24小時倒班作業(yè),從客戶停爐的一天就抓緊施工,到第十天重新開爐前完美交工。作為全國首套階梯除塵裝置,開爐的那一刻,無論客戶還是我們,全體人員的心情都是既緊張,又期待。開爐一次成功,現(xiàn)場的同事露出欣慰而疲憊的笑容。這種“一切為了客戶”的拼命三郎精神,深深的印在客戶的心里。
之后便是漫長的驗證期,安賜的工程師經(jīng)常關(guān)心裝置的持續(xù)運(yùn)營情況。按環(huán)保部門要求安裝在線監(jiān)控六個月后,客戶順利通過環(huán)保驗收,對安賜除塵的持續(xù)效果給予充分肯定,并且把二期改造的訂單再次交給安賜。二期運(yùn)行至今兩年,效果一樣好。
最令客戶滿意的,是安賜的階梯除塵技術(shù)是一個“安靜的美男子”。當(dāng)初安賜推薦技術(shù)的時候,自稱可以比傳統(tǒng)技術(shù)每年節(jié)省50%~70%運(yùn)營費(fèi)用,不用人工專門維護(hù),是一個非常省錢、省力、省心的技術(shù)。三年了,時間證明了一切,每年停爐檢修,安賜的裝置是最讓人省心的:內(nèi)件一切完好,根本不需要更換;配套也很給力,除了墊片做個預(yù)防更換,個個扎實耐用。
有人看到這里就非常著急:這么經(jīng)久耐用,安賜你靠什么賺錢?悄悄告訴你:安賜靠客戶的口碑賺錢,靠客戶的滿意賺錢。新技術(shù)要想在市場上站穩(wěn)腳跟,占領(lǐng)一席之地,就必須先是一個好技術(shù),好技術(shù)就是要讓客戶省錢、省力、省心。那種想要客戶多花錢換備件來滿足自己賺錢欲望的裝置,遲早會被嫌棄、更替。安賜的理念是“節(jié)能環(huán)保,一步到位”,脫硫尾氣除塵的市場非常大,安賜愿意把有限的時間和資源用來給更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)技術(shù)、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
這個省錢、省力、省心的好技術(shù),希望您也早日用上!
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